Yleiset käyttö- ja myyntiehdot
Nämä yleiset käyttö- ja myyntiehdot koskevat huonekalutsale.com-verkkokaupan käyttöä sekä kaikkia verkkokaupassa tehtäviä tilauksia ja sopimuksia. Käyttämällä huonekalutsale.com-sivustoa, selaamalla sen tuotevalikoimaa tai tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Jos asiakas ei hyväksy ehtoja, hänen tulee jättää verkkokauppa käyttämättä. Ehdot voivat koskea sekä kuluttaja-asiakkaita että elinkeinonharjoittajia siltä osin kuin kulloinkin on sovellettavissa. Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia ei näillä ehdoilla rajoiteta.
Verkkokauppa huonekalutsale.com myy laadukkaita pohjoismaisia kodin tuotteita, kalusteita ja kodinkoneita. Tuotevalikoima voi koostua tunnettujen valmistajien tuotteista, joita tarjotaan verkkokaupan kautta. Tuotekuvaukset ja saatavuustiedot esitetään kunkin tuotteen yhteydessä huonekalutsale.com-sivustolla. Tuotteiden kuvat, värit, materiaalit ja tekniset tiedot ovat suuntaa-antavia, ja niissä voi esiintyä valmistajasta, näytöstä tai erästä johtuvia eroja. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa, tuotekuvauksia ja saatavuutta ilman erillistä ilmoitusta.
Tilaus ja sopimus syntyvät, kun asiakas tekee tilauksen huonekalutsale.com-verkkokaupassa ja tilaus vahvistetaan. Asiakas vastaa siitä, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita ja riittäviä tilauksen käsittelemiseksi. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköisessä muodossa. Jos tilauksen tiedoissa on puutteita tai epäselvyyksiä, voimme olla yhteydessä asiakkaaseen tilauksen selvittämiseksi. Sopimus katsotaan syntyneeksi vasta, kun tilaus on hyväksytty ja vahvistettu. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus perustellusta syystä, esimerkiksi jos tuotetta ei ole saatavilla, jos hintatiedoissa on ilmeinen virhe tai jos epäilemme väärinkäytöstä.
Tuotteiden hinnat ja mahdolliset toimituskulut näkyvät verkkokaupassa tilausvaiheessa. Lopullinen kokonaisuus, jonka asiakas maksaa, esitetään ennen tilauksen vahvistamista. Maksutavat ja maksun käsittelyyn liittyvät ehdot esitetään huonekalutsale.com-sivustolla tilausprosessin yhteydessä. Emme tallenna asiakkaille tarpeettomia maksutietoja, ja maksutiedot käsitellään sovellettavien tietoturva- ja tietosuojavaatimusten mukaisesti. Mahdolliset kampanjat, alennukset ja tarjoukset voivat koskea vain tiettyjä tuotteita ja voivat olla voimassa rajoitetusti; niiden ehdot esitetään kunkin kampanjan yhteydessä.
Toimitamme tilauksia verkkokaupan kautta tilattuihin toimitusosoitteisiin. Toimitustavat, toimitusvaihtoehdot ja toimituskokonaisuudet esitetään tilausprosessissa. Toimitukseen liittyvät yksityiskohdat voivat vaihdella tuotteen, toimituskohteen ja valitun toimitustavan mukaan. Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus ja tuotteet vastaanottaessaan. Jos lähetys vaikuttaa vaurioituneelta tai puutteelliselta, asiakkaan tulee olla yhteydessä verkkokaupan asiakaspalveluun huonekalutsale.com-sivuston kautta. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusketjun häiriöistä, viranomaistoimista tai ylivoimaisesta esteestä. Tämä ei kuitenkaan rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Asiakkaalla on kuluttajansuojalainsäädännön mukainen oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote tietyin edellytyksin. Palautusoikeus edellyttää yleensä sitä, että tuote on käyttämätön, ehjä ja alkuperäispakkauksessa sekä että palautus tehdään asianmukaisesti. Tuotteen mukana tulevat tarvikkeet, ohjeet ja osat tulee palauttaa. Jos tuote on käytetty tai käsitelty huolimattomasti, palautusta voidaan rajoittaa tai siitä voidaan periä arvonalennus. Palautus- ja peruutusmenettely kuvataan tarkemmin huonekalutsale.com-sivustolla. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautuksen aloittamista, jotta palautus voidaan käsitellä asianmukaisesti. Emme vastaanota palautuksia, joita ei ole ohjeistettu asianmukaisesti.
Virhevastuu määräytyy sovellettavan lainsäädännön ja kuluttajansuojasäännösten mukaisesti. Jos tuotteessa ilmenee virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä huonekalutsale.com-verkkokaupan asiakaspalveluun ja kuvata virhe sekä toimittaa tarvittavat tiedot ja mahdolliset kuvat. Virheen arvioinnin perusteella ryhdymme lainmukaisiin toimenpiteisiin, kuten virheen korjaamiseen, tuotteen vaihtamiseen tai muuhun hyvitykseen. Takuut ja valmistajan mahdollisesti myöntämät lisätakuut eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia. Emme vastaa virheistä, jotka johtuvat väärästä käytöstä, huolimattomuudesta, ohjeiden vastaisesta asennuksesta tai normaalista kulumisesta.
Kaikki huonekalutsale.com-sivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, logot, tuoteselosteet ja muu materiaali, on suojattu immateriaalioikeuksin. Sisältöä ei saa kopioida, muokata, levittää, julkaista tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa, ellei sovellettava laki toisin salli. Asiakas voi käyttää sivustoa henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Tuotemerkit, tuotenimet ja muut oikeudet kuuluvat niiden oikeudenhaltijoille.
Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Keräämme ja käytämme henkilötietoja vain tilauksen käsittelemiseksi, asiakaspalvelun toteuttamiseksi, toimitusten järjestämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, rekisteröidyn oikeuksista ja tietojen säilyttämisestä esitetään erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla huonekalutsale.com-sivustolla. Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille tarpeettomasti, ja käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimenpiteitä.
Verkkokauppa huonekalutsale.com pyrkii siihen, että sivuston tiedot ovat mahdollisimman oikeita ja ajantasaisia. Emme kuitenkaan voi taata, että sivusto toimii keskeytyksettä, virheettömästi tai että kaikki tiedot ovat täysin virheettömiä. Emme vastaa välillisistä vahingoista, liiketoiminnan menetyksistä tai muista vastaavista menetyksistä siltä osin kuin laki sen sallii. Tämä vastuunrajoitus ei koske tilanteita, joissa vastuuta ei lain mukaan voi rajoittaa, eikä se rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja myyntiehtoja sekä verkkokaupan toimintaa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan huonekalutsale.com-sivustolla, ellei muuta ilmoiteta. Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Jatkamalla sivuston käyttöä tai tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat ehdot. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.
Yhteydenotot ja asiakaspalvelu tapahtuvat huonekalutsale.com-sivuston kautta. Asiakas voi ottaa yhteyttä verkkokaupan yhteydenottolomakkeella tai muulla sivustolla ilmoitetulla tavalla. Emme anna tässä yhteydessä erillisiä yhteystietoja, vaan ohjaamme yhteydenotot verkkosivuston kautta tapahtuviksi. Tämä koskee myös tilauksiin, palautuksiin, virheilmoituksiin ja tietosuojaan liittyviä yhteydenottoja.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Kuluttaja-asiakas voi tarvittaessa käyttää kuluttajariitalautakunnan tarjoamia riidanratkaisukeinoja tai muita laissa säädettyjä keinoja. Elinkeinonharjoittajien välisten riitojen osalta noudatetaan sovellettavaa lainsäädäntöä ja toimivaltaisen tuomioistuimen määräytymistä koskevia säännöksiä. Nämä ehdot muodostavat osapuolten välisen kokonaisuuden verkkokaupan käytöstä ja tilauksista.